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PLANEJADOR(A) DE ATENDIMENTO DE SERVIÇOS I

Vaga de emprego

PLANEJADOR(A) DE ATENDIMENTO DE SERVIÇOS I

Postada: 22-07-2025
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    Principais responsabilidades:

    Efetuar todo o processo de programação do serviço, incluindo elaboração de orçamentos, verificação da disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos.
    Acompanhar a execução dos serviços, programar visitas, viagens, hospedagens e recursos necessários, organizando a programação conforme as demandas e prazos alinhados com os clientes.
    Elaborar e enviar boletins de medição ou relatórios similares, comparando com o orçamento inicial, horas dos técnicos e recursos utilizados, para controle de faturamento e apropriação de horas.
    Enviar orçamentos aos clientes via sistema ou equipe de vendas para aprovação, garantindo o andamento das etapas do serviço.
    Monitorar o retorno de peças em garantia ou remanufaturadas, assegurando o faturamento correto das ordens de serviço.
    Acompanhar os prazos de contratos de manutenção preventiva, garantindo que as revisões sejam realizadas dentro do período estabelecido.
    Operacionalizar programas de serviço e tecnologia, buscando oferecer a melhor experiência ao cliente e aumentar sua satisfação e fidelidade.
    Priorizar atendimentos, planejar serviços com os recursos necessários (mão de obra, peças, ferramentas, terceiros, etc.) no sistema.
    Emitir notas fiscais de envio de materiais, reparos e devoluções, através do sistema específico.
    Atender clientes pelos canais disponíveis, realizando levantamento de demandas, pré-diagnósticos e atualizações de status.
    Verificar a execução de serviços, validar conformidades e atualizar informações para garantir o faturamento correto.
    Monitorar a entrada de notas fiscais, conclusão de ordens de serviço e pendências de faturamento, contribuindo para o atingimento das metas mensais.
    Converter demandas de clientes internos ou geradas automaticamente em ordens de serviço, elaborando orçamentos coerentes.
    Esclarecer dúvidas dos clientes, agendar serviços, revisar orçamentos e acompanhar recursos e faturamentos, garantindo um atendimento de qualidade.
    Validar dados essenciais, como horímetro e códigos específicos, antes do faturamento das ordens de serviço.

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Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
  • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
    Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
  • dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
  • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

  • Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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