Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 15-07-2025
Você é movido(a) por desafios e acredita que um atendimento humanizado faz toda a diferença? Então venha fazer parte do nosso time!
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Pós-Venda para atuar diretamente na satisfação e fidelização dos nossos franqueados, liderando as áreas de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos da rede.
Responsabilidades:
- Liderar o time de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos.
- Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações com empatia e conduzindo soluções de forma ágil e eficaz.
- Praticar escuta ativa e garantir tratativa adequada das demandas dos franqueados.
- Acompanhar e analisar indicadores como NPS, churn e tempo de atendimento.
- Garantir um onboarding eficiente e de alta qualidade para nossos franqueados.
- Participar de reuniões estratégicas e apresentar relatórios gerenciais.
- Supervisionar a qualidade das entregas em vídeo para os franqueados.
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Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...
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