Vaga de emprego

*TÉCNICO DE ATENDIMENTO DE NÍVEL I

Vaga de emprego

*TÉCNICO DE ATENDIMENTO DE NÍVEL I

• São Luis
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Candidatar

ATIVIDADES
● Prestar atendimento de 1º nível - referente aos sistemas;
● Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 1º nível - referente aos sistemas;
● Registrar, classificar, priorizar os chamados de TIC (incidentes e requisições de serviços) na ferramenta de Gestão de Chamados - referente aos sistemas;
● Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Primeiro Nível - referente aos sistemas;
● Apoiar os usuários na utilização dos sistemas e serviços da SEFAZ/RN;
● Informar, sugerir e orientar quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos sistemas e serviços da SEFAZ/RN;
● Realizar demais atividades correlatas a serem definidas pelo CONTRATANTE.

FORMAÇÃO
Possuir diploma de conclusão ou estar cursando curso de graduação em nível superior em qualquer área de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação, ou diploma de curso de graduação de nível superior em qualquer área de formação ou em andamento, acompanhado de especialização na área de Tecnologia da Informação.

EXPERIÊNCIA
No mínimo 1 ano de experiência em suporte técnico a usuários de sistemas ;

Leia:

• Dicas de como conseguir um emprego
• Dicas sobre como escrever um currículo
• Como se comportar em um entrevista de emprego

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:

• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
  Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
• dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.

O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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