Vaga de emprego

ANALISTA DE SISTEMAS PL. - 81250

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• São Paulo
• SP

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Coordenar e liderar a equipe de suporte, garantindo a distribuição eficaz das tarefas e a resolução ágil dos problemas;
Gerenciar as demandas de suporte técnico dos clientes, garantindo um atendimento de alta qualidade e dentro dos prazos estabelecidos;
Prestar suporte técnico especializado aos usuários, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do usuário final;
Utilização de ferramentas e plataformas do Microsoft Office 365, incluindo Word e Teams, para apoiar as atividades de suporte;
Conduzir reuniões e sprints para alinhar as ações da equipe e melhorar continuamente os processos de suporte;
Fornecer orientação e treinamento aos usuários para que possam solucionar problemas de forma independente.

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