Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 24-04-2025
Sobre nós:
O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.
Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.
Sua missão aqui será:
Atendimento ao cliente: Solucionar demandas pelos canais de atendimento, prestar suporte a síndicos, condôminos.
Registro de Chamadas: Documentar as interações com clientes, registrando detalhes das chamadas e soluções oferecidas.
Manutenção de Dados: Atualizar e manter registros precisos dos clientes e suas interações no sistema da empresa.
Coleta de Feedback: Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa.
Responsabilidades:
Atender e solucionar demandas de clientes por telefone, Whatsapp, e-mail e plataformas de atendimento;
Registrar os atendimentos realizados nos sistemas internos da Lello Condomínios;
Abrir chamados/tickets para que áreas do Backoffice, resolver pendências e demandas específicas;
Coletar e registrar manifestações dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa;
Contribuir com sugestões para melhoria do atendimento e dos processos internos da Lello Condomínios.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 1 ano atuando como operador/agente de atendimento em Central de Atendimento;
Familiaridade/habilidade no uso de tecnologias utilizadas no atendimento (telefonia, WhatsApp, CRM, e-mails etc);
Boacomunicação falada e escrita;
Dinamismo
Jornada:
Seg à Sexta, 09h30 às 19h
Local:
R. do Oratório, 1074 - Alto da Mooca
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
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