Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 31-03-2025
Nosso cliente é uma fintech inovadora no setor de infraestrutura de pagamentos , oferecendo soluções personalizadas para empresas que desejam escalar e melhorar suas operações financeiras .
Principais Responsabilidades:
- Gerenciar e nutrir o relacionamento com clientes B2B, garantindo o sucesso na utilização das soluções de pagamento.
- Acompanhar e otimizar a jornada do cliente, garantindo o melhor aproveitamento dos produtos e serviços.
- Realizar onbordings eficientes para novos clientes e parceiros.
- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de crescimento e prevenção de churn. ;
- Facilitar a comunicação entre clientes e equipes internas, assegurando que feedbacks sejam considerados para melhorias nos produtos. ;
- Monitorar indicadores de sucesso e atuar estrategicamente para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
- Apoiar clientes na resolução de problemas técnicos e funcionais, trabalhando em conjunto com a equipe de suporte e desenvolvimento.
- Manter-se atualizado sobre as soluções de pagamento, regulamentações do setor e inovações tecnológicas. ; ;
Conhecimentos Técnicos:
- Técnicas de atendimento e fidelização
- Experiência com metodologias de Customer Success
- Gestão de expectativas e resolução de problemas
- Conhecimento integrações via API e funcionamento de métodos de pagamento (diferencial) ; ;
Informações Adicionais:
- Vaga 100% home office , com eventuais deslocamentos para São Paulo (capital), como participação em feiras, reuniões ou encontros presenciais.
- Modelo de Contratação: PJ
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...
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