Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 06-03-2025
A Nébula Sistemas é uma software house especialista em sistemas para bares, restaurantes e todo tipo de food service físico ou digital, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Se você é apaixonado por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, tem excelentes habilidades de comunicação e adora resolver problemas, queremos conhecer você!
Responsabilidades:
Gerenciar a relação com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com nossos produtos/serviços.
Atuar como ponto de contato principal para clientes, fornecendo suporte e orientação contínua.
Atender clientes via chat, telefone e WhatsApp, oferecendo suporte rápido e eficiente.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando em conjunto com a equipe de vendas.
Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar continuamente nossos produtos/serviços.
Facilitar a integração de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente.
Monitorar a saúde da conta dos clientes, antecipando problemas e oferecendo soluções proativas.
Visitar clientes para fortalecer o relacionamento e entender melhor suas necessidades e desafios.
Realizar a implantação de nossos produtos/serviços no ambiente do cliente, assegurando a configuração correta e o uso adequado.
Lecionar treinamentos presenciais e online, capacitando os clientes para utilizarem nossos produtos/serviços de maneira eficaz. ;
Requisitos:
Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente, Vendas ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de construir e manter relacionamentos fortes com os clientes.
Habilidade para resolver problemas e encontrar soluções eficazes de maneira proativa.
Facilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança.
Disponibilidade para realizar visitas a clientes e viagens quando necessário.
Diferenciais:
Experiência com ferramentas de CRM.
Habilidades de apresentação e facilitação de treinamentos.
Experiência com atendimento via chat, telefone e WhatsApp.
Candidate-se para fazer parte de uma empresa que valoriza o crescimento profissional e a satisfação dos clientes.
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
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