Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 31-03-2025
Auvo nació con el propósito de facilitar la rutina de pequeños y medianos emprendedores de América Latina. Nuestro sistema ofrece diversas soluciones para optimizar la gestión de equipos externos y ayudar a estos negocios a ser más productivos y ágiles. ¡Y estamos en constante crecimiento! Además de Brasil, nuestra solución está presente en más de 16 países de América Latina, como Argentina, Chile, Colombia, México, entre otros.
Nuestro sueño es grande y queremos alcanzar cada vez a más emprendedores alrededor del mundo e impulsar nuestro propósito. Como puedes imaginar, esto no es una tarea fácil. Por eso, priorizamos el crecimiento y desarrollo de quienes hacen que este propósito suceda todos los días: ¡nuestra gente!En Auvo, encontrarás un equipo increíble, compuesto por personas muy talentosas que siempre buscan mejorar constantemente su desempeño. Además de proporcionar las mejores soluciones para nuestros clientes, desarrollar a nuestra gente es una prioridad. La colaboración, el enfoque en el cliente y el feedback constante son elementos clave para el crecimiento de la empresa y, consecuentemente, de nuestros colaboradores.
Trabajar en Auvo significa:- Aprender y ser desafiado(a) constantemente, poner "las manos en la masa" y participar activamente en soluciones para nuestros clientes.- Crecer junto con la empresa.- Experimentar un ambiente súper dinámico y muy desafiante.- Resolver problemas con autonomia.- Aprender en la práctica, viviendo nuestros desafíos diarios, a desarrollar habilidades blandas como autonomía, resiliencia e inteligencia emocional.
Como parte de nuestro equipo de Atención a Clientes, terás una acctuación fundamental en la vida de nuestros clientes. El analista de implantación es responsable de ayudar al cliente en el primer contacto con la plataforma y comprender de manera crítica la regla de negocio y su modelo de operación. A partir de este conocimiento, el implementador comprende la rutina del cliente y proporciona las mejores orientaciones de usabilidad de Auvo, entregando valor, información y resultados en el contacto inicial con el sistema.
RESPONSABILIDADES:
Entrenamiento en línea de usuarios para el uso del software en la nube y la aplicación utilizando Google Meet.
Seguimiento del viaje del cliente y participación con el sistema utilizando CRM (Hubspot) y Whatsapp.
Ayudar al cliente con registros básicos y garantizar su éxito en la adopción de la herramienta.
Relacionarse con otros departamentos de la empresa con el objetivo de brindar la mejor experiencia al cliente.
Gestión de tickets del software con comunicación entre producto y cliente.
REQUISITOS:
Necesitas hablar y escribir español con fluidez.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Facilidad en el uso de herramientas de comunicación en línea.
Conocimientos básicos de Excel.
Alta capacidad de ejecución.
Organización.
Capacidad para resolver problemas de manera novedosa e inventiva.
Ser buen oyente.
Comunicación asertiva y clara (hablada y escrita).
Sensibilidad para manejar dificultades y desafíos.
Capacidad de argumentación frente a objeciones.
Benefícios:
Salario fijo R$ 3.000 + comisión por metas cumplidas (en promedio R$1.500)
Vale Alimentación R$ 30,83 por día hábil (en promedio R$670)
Ayuda Educativa R$212 mensual (Beneficio flexível)
Plan de Salud - Subvencionamos una parte
Plan Odontológico
Wellhub
Seguro de vida
Club de descuentos en plataformas de compras online (farmacias, instituciones educativas y grandes almacenes)
Day off en el día de tu cumpleaños
Vales transporte
Sin código de vestimenta
Lugar de trabajo: Híbrido (1 ves por semana en la oficina en Florianópolis) o para quem vive en otras ciudades es Remoto.Régimen de contratación: CLTHorario de trabajo: 090: às 19:00 (de lunes a viernes)
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...
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