Vaga de emprego

CIS - Technical Support (L2)

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;Estamos em busca de um(a) Profissional de Suporte Técnico Nível 2 com experiência em ambientes SaaS complexos para integrar o time de uma empresa global de tecnologia!

✅ Requisitos:

Mínimo de 4 anos de experiência com suporte técnico em ambientes B2B SaaS complexos
Experiência de 3-5 anos com suporte L2 (foco em aplicação e API, não infraestrutura)
Inglês fluente (oral e escrito) – capacidade de interpretar solicitações complexas e redigir respostas claras e empáticas
Para posições LAC: também é exigido Português fluente
Pensamento crítico, capacidade de priorização e resolução de problemas complexos
Experiência prática com:AWS (Cloudwatch, S3, RDS, DynamoDB)APIs (investigação e suporte)Logs, alertas, incidentes e relatóriosFerramentas como: Signalfx/Datadog, Athena, Jenkins/Gitlab, Postman, Cyberduck/FilezillaBanco de dados: SQLJira, Salesforce Service Cloud ou ZendeskMicrosoft Teams / Slack
Conhecimentos em linguagens de programação como .NET, Ruby, Go ou similares



Leia:

• Dicas de como conseguir um emprego
• Dicas sobre como escrever um currículo
• Como se comportar em um entrevista de emprego

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:

• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
  Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
• dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.

O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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