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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Vaga de emprego

ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Postada: 09-06-2025
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  • São José
  • SC
  • Receber alerta por e-mail(São José)

    Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma;
    Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas;
    Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente;
    Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e estar sempre de olhos e ouvidos atentos nos casos de crises);
    Estabelecer forte relacionamento com os Masters Users das contas dos clientes;
    Espalhar a cultura do Sucesso do Cliente pela empresa;
    Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes;
    Tenha atitude, empatia, foco nos clientes e seja de fácil adaptação;
    Seja uma pessoa proativa, goste de se relacionar e saiba lidar com clientes de diversos portes;
    Tenha paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos;
    Goste de ajudar a resolver problemas (as vezes temos que dar aquele? suporte?);
    Seja organizado(a): saiba controlar sua agenda de tarefas e de clientes a fim de manter um equilíbrio entre as ações com todos os clientes da carteira;
    Tenha pensamento analítico, sabendo analisar planilhas e ter um senso de urgência apurado para entender onde agir primeiro;
    Tenha uma comunicação clara, objetiva e saiba persuadir.

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    Leia:
Receber alerta por e-mail(São José)

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
  • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
    Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
  • dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
  • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

  • Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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