Vaga de emprego
Vaga de emprego
Preenchida ->
Postada: 20-06-2025
Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças,
● Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM..
● Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado.
● Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas, telefonia
● Apoio dos gestores para melhorias no catálogo de serviços.
● Experiência e apoio do N1 para proximidade dos gestores com a escalação de chamados.
● Gestão dos SLAs e priorização de chamado.
● Gestão de chamado que impactem as áreas de negócio (Chamado Pai/chamado Filho) e definir se o mesmo deverá se tornar um problema na
ferramenta de ITSM.
● Identificação e encaminhamento de incidentes para outras áreas.
,,
Esta vaga não esta mais recebendo candidaturas pelo Guia Montes Claros
Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...
Busque empresas locais em São Paulo
Receba alerta de vagas da cidade São Paulo