Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 31-03-2025
Vaga: Analista de Experiência do Cliente Júnior
Você é apaixonado(a) por entregar experiências incríveis e encantar clientes? Quer trabalhar em um time que coloca o cliente no centro das decisões? Então, essa oportunidade é para você!
Estamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente Júnior que tenha a energia e o compromisso de contribuir com a jornada de nossos clientes, ajudando a criar experiências que realmente fazem a diferença. Se você adora ouvir, entender e solucionar desafios, aqui é o seu lugar!
O que você vai fazer:
Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência positiva do início ao fim.
Realizar pesquisas e coletas de feedback para entender as necessidades e expectativas dos clientes.
Colaborar com as áreas internas (como marketing, vendas e atendimento) para implementar melhorias na experiência do cliente.
Auxiliar na análise de dados e métricas de satisfação, propondo ações para otimizar os processos.
Apoiar na criação de soluções inovadoras que tornem a experiência do cliente mais fluida e encantadora.
O que esperamos de você:
Empatia e vontade genuína de melhorar a experiência dos nossos clientes.
Habilidade em comunicação, sendo capaz de interagir de maneira clara e objetiva.
Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir ações de melhoria.
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e sugerir mudanças.
Vontade de aprender e crescer junto com o time!
Requisitos:
Formação superior (completa ou em andamento) em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas será um diferencial, mas não é obrigatório.
Conhecimento básico em ferramentas de CRM e/ou análise de dados será um plus.
Por que trabalhar com a gente?
Ambiente dinâmico e colaborativo: Aqui você vai encontrar um time engajado e disposto a trocar experiências e ideias.
Oportunidades de desenvolvimento: Apostamos no crescimento dos nossos colaboradores com treinamentos, mentorias e desafios.
Impacto real: Cada ação sua vai contribuir diretamente para a melhoria da experiência de nossos clientes, gerando resultados significativos para a empresa.
Se você quer fazer a diferença, se inscreva e venha transformar a experiência de nossos clientes com a gente! ;
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
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