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Analista de Atendimento - Júnior

Vaga de emprego

Analista de Atendimento - Júnior

Postada: 23-04-2025
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    Sobre a Olist
    A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro. 
    Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs). 
    Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas. Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.
    Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.
     
    COMO VOCÊ VAI APOIAR ESSA PARCERIA COM NOSSOS CLIENTES
    Seu papel como Analista de Atendimento - Júnior na Olist será realizar atendimento multicanal (chat, e-mail, WhatsApp e telefone), oferecendo um serviço de excelência a todos os clientes do ecossistema Olist.
    Esta é uma vaga híbrida, em regime CLT e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Curitiba - PR e região.
     
    Suas responsabilidades serão:

    Realizar atendimento multicanal;
    Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos nossos clientes;
    Sugerir e criar conteúdos (artigos, vídeos e tutoriais) para auxiliar e empoderar os clientes;
    Participar do desenho de novos fluxos e processos do time;
    Ser uma pessoa solucionadora e dona do problema.

     
    O que buscamos:

    Superior completo ou cursando;
    Experiência com atendimento ao cliente;
    Excelente comunicação (escrita e falada);
    Interpretação de texto excelente;
    Boa capacidade analítica;
    Habilidade de negociação e comunicação;
    Conhecimento básico de G Suite.

     
    ✨ As seguintes habilidades não são obrigatórias, mas farão você brilhar ainda mais!


    Conhecimento sobre produtos/serviços financeiros


     
    COMO SERÁ O PROCESSO?
    Assim como na rotina do empreendedor brasileiro, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM. Você vai poder transformar a maneira de fazer comércio junto com a gente ao passar pelas seguintes etapas:


    Inscrição;


    Entrevista com time de Gente & Gestão;


    Entrevista com a liderança;

    Entrevista final.

    E pra que você possa se organizar, o nosso processo seletivo é remoto. Caso seja necessário alguma conversa presencial, vamos avisar com antecedência.
     
    BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER
    Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias? Aqui, na Olist, isso é totalmente possível. Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis. Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro! Conheça alguns deles:
    ⭐ Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);
    ⭐ Plano de Saúde e Plano Odontológico;
    ⭐ Wellhub;
    ⭐ Auxílio-creche;
    ⭐ SESC;
    ⭐ Terapia online.
    Confira todos os benefícios incríveis da Olist:http://bit.ly/beneficios-incriveis-olist.
    E aí, nos vemos na próxima etapa?

    Leia:
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Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
  • exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
    Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
  • dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
  • oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

  • Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

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