Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 07-04-2025
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Usuário: Realizar atendimento inicial, registrar chamados e manter comunicação sobre o status.
Suporte Técnico Básico: Solucionar problemas de hardware e software, suporte remoto, configurar periféricos e resolver problemas com sistemas, navegadores e e-mails.
Gestão de Contas e Acessos: Criar, desativar contas, resetar senhas e gerenciar permissões.
Suporte a Sistemas de Call Center: Ajudar com problemas em softphones, ferramentas de CRM, e sistemas de gravação de chamadas.
Escalação de Chamados: Identificar problemas complexos e escalar para níveis superiores.
Controles e Documentação: Manter base de conhecimento atualizada e registrar soluções aplicadas.
Monitoramento Básico: Verificar alertas e disponibilidade de sistemas críticos.
Requisitos Técnicos:
Necessários: Conhecimentos avançados em Windows, Pacote Office, noções básicas de redes e hardware, e familiaridade com sistemas de helpdesk.
Desejáveis: Experiência com call centers, ferramentas de CRM, segurança da informação, Active Directory, e alta demanda de chamados.
Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição - R$ 25,89 por dia trabalhado
Vale Transporte - Cartão Ideal
Plano de saúde Unimed
Total Pass (Rede de academias conieniadas)
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Day off no aniversário
Cafeteria interna
Auxílio Creche
Descontos em empresas parceiras como: Instituições de ensino superior e pós graduação Curso de Inglês; Aulas de violão; Cuidados com saúde e beleza; Aulas de pilates e funcional; Clinica odontológica; Consulta psicológica; Comércios; Restaurantes; CDL Joinville.
Diferenciais:
Experiência em call center, certificações técnicas (como ITIL e CompTIA A+), conhecimento de ferramentas de automação e VoIP.
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Montes Claros apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
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